TEUmatic Driver
TEUmatic Driver-app: privacyverklaring en ondersteuning
Laatst bijgewerkt: 15 november 2026
TEUmatic Driver is de mobiele app voor vrachtwagenchauffeurs van vervoerders die TEUmatic gebruiken. Deze verklaring legt uit welke gegevens de app verwerkt, waarom en hoe lang.
Wie is verantwoordelijk
De vervoerder voor wie u rijdt (de klant van TEUmatic) bepaalt hoe chauffeursgegevens worden gebruikt en is de verwerkingsverantwoordelijke. Xaiver Holding OÜ (registratienummer 17620014, Estland) levert TEUmatic en verwerkt de gegevens namens de vervoerder op basis van een verwerkersovereenkomst. Contact: [email protected].
Uw account
U kunt in de app zelf geen account aanmaken. Uw vervoerder voegt u in TEUmatic toe met uw naam en mobiele nummer en geeft u een pincode. De app gebruikt uw telefoonnummer en pincode alleen om u aan te melden. De pincode wordt alleen als veilige hash opgeslagen.
Locatie
Als u een actieve rit hebt, stuurt de app uw exacte locatie naar de planners van uw vervoerder, zodat zij zien waar de vrachtwagen is en aankomst bij een stop automatisch wordt geregistreerd. Om dit ook te laten werken als de telefoon in uw zak zit, gebruikt de app tijdens een actieve rit de locatie ook op de achtergrond. Op Android ziet u dan een melding. Zonder actieve rit of na afmelden stuurt de app uw locatie niet door.
Foto’s en documenten
Als u containerdeuren, CMR’s of andere documenten fotografeert, worden de foto’s bij de order in TEUmatic gevoegd. Om container- en trailernummers automatisch van een foto te lezen, kan de foto naar onze AI-dienstverlener Anthropic worden gestuurd, die deze namens ons verwerkt en niet gebruikt om zijn modellen te trainen.
Overige gegevens
De app stuurt ook statuswijzigingen van ritten, notities die u invoert, de taal van de app en technische gegevens die nodig zijn voor de dienst (appversie, type toestel, foutmeldingen). De app bevat geen reclame, analyse- of trackingtools en wij verkopen nooit gegevens.
Waar gegevens worden bewaard en wie ze ontvangt
Gegevens worden opgeslagen op servers in de Europese Unie (Hetzner, Finland). Ze worden alleen gedeeld met uw vervoerder, met klanten van de vervoerder voor zover een rit dat vereist (een klant ziet bijvoorbeeld de locatie van een vrachtwagen alleen tijdens zijn eigen transport) en met de dienstverleners die wij voor TEUmatic gebruiken: Hetzner (servers), Cloudflare (beveiligde verbinding), Resend (e-mail) en Anthropic (foto’s lezen). Anthropic verwerkt gegevens in de Verenigde Staten op basis van de EU-modelcontractbepalingen.
Hoe lang we gegevens bewaren
De gedetailleerde locatiegeschiedenis wordt 30 dagen bewaard. Daarna blijft alleen een vereenvoudigde route bij de order. Foto’s en documenten blijven bij de order zolang de vervoerder ze nodig heeft voor de transport- en boekhoudadministratie. Als uw vervoerder u als chauffeur verwijdert, kunt u niet meer aanmelden en worden uw gegevens volgens de overeenkomst van de vervoerder verwijderd of geanonimiseerd.
Toestemmingen op uw telefoon
Camera: foto’s van containers en documenten. Locatie: zoals hierboven beschreven. Meldingen (Android): de melding die zichtbaar is zolang de locatie wordt gedeeld. U kunt dit op elk moment uitzetten in de instellingen van uw telefoon. De bijbehorende functies werken dan niet meer.
Uw rechten
U kunt een kopie van uw gegevens opvragen en ze laten corrigeren of verwijderen. Neem eerst contact op met uw vervoerder of schrijf naar [email protected], dan helpen wij u. U kunt ook een klacht indienen bij de Estse toezichthouder (www.aki.ee) of de privacytoezichthouder in uw land (in Nederland: Autoriteit Persoonsgegevens).
Hulp bij de app
Kunt u niet aanmelden? Vraag de planner van uw vervoerder om uw telefoonnummer en pincode in TEUmatic te controleren. Voor andere vragen schrijft u naar [email protected]. Vervoerders die TEUmatic willen gebruiken, kunnen een rondleiding boeken op teumatic.com.