TEUmatic Driver
Application TEUmatic Driver : politique de confidentialité et assistance
Dernière mise à jour : 15 novembre 2026
TEUmatic Driver est l’application mobile destinée aux chauffeurs poids lourds des transporteurs qui utilisent TEUmatic. Cette politique explique quelles données l’application traite, pourquoi et pendant combien de temps.
Qui est responsable
Le transporteur pour lequel vous roulez (le client TEUmatic) décide de l’utilisation des données des chauffeurs et en est le responsable du traitement. Xaiver Holding OÜ (numéro d’immatriculation 17620014, Estonie) fournit TEUmatic et traite les données pour le compte du transporteur dans le cadre d’un accord de sous-traitance. Contact : [email protected].
Votre compte
Vous ne pouvez pas créer de compte dans l’application. Votre transporteur vous ajoute dans TEUmatic avec votre nom et votre numéro de mobile et vous remet un code PIN. L’application utilise votre numéro et votre code PIN uniquement pour vous connecter. Le code PIN est conservé uniquement sous forme de hachage sécurisé.
Localisation
Lorsque vous avez une mission active, l’application envoie votre position précise aux exploitants de votre transporteur, afin qu’ils voient où se trouve le camion et que l’arrivée à un arrêt soit enregistrée automatiquement. Pour que cela fonctionne aussi téléphone en poche, l’application utilise la localisation en arrière-plan pendant une mission active. Sur Android, une notification est alors affichée. Sans mission active ou après déconnexion, l’application n’envoie pas votre position.
Photos et documents
Lorsque vous photographiez les portes d’un conteneur, une lettre de voiture CMR ou d’autres documents, les photos sont ajoutées à la commande dans TEUmatic. Pour lire automatiquement les numéros de conteneur et de remorque, la photo peut être envoyée à notre prestataire d’IA Anthropic, qui la traite pour notre compte et ne l’utilise pas pour entraîner ses modèles.
Autres données
L’application envoie aussi les changements de statut des missions, les notes que vous saisissez, la langue de l’application et les données techniques nécessaires au service (version de l’application, type d’appareil, messages d’erreur). L’application ne contient ni publicité, ni outils d’analyse ou de suivi, et nous ne vendons jamais de données.
Où les données sont conservées et qui les reçoit
Les données sont stockées sur des serveurs dans l’Union européenne (Hetzner, Finlande). Elles ne sont partagées qu’avec votre transporteur, avec ses clients dans la mesure nécessaire à une mission (par exemple, un client ne voit la position d’un camion que pendant son propre transport) et avec les prestataires que nous utilisons pour TEUmatic : Hetzner (serveurs), Cloudflare (connexion sécurisée), Resend (e-mail) et Anthropic (lecture des photos). Anthropic traite les données aux États-Unis sur la base des clauses contractuelles types de l’UE.
Durée de conservation
L’historique détaillé des positions est conservé 30 jours. Ensuite, seul un trajet simplifié reste lié à la commande. Les photos et documents restent liés à la commande tant que le transporteur en a besoin pour ses documents de transport et sa comptabilité. Si votre transporteur vous retire de la liste des chauffeurs, vous ne pouvez plus vous connecter et vos données sont supprimées ou anonymisées conformément au contrat du transporteur.
Autorisations du téléphone
Appareil photo : photos des conteneurs et des documents. Localisation : comme décrit ci-dessus. Notifications (Android) : l’avis affiché pendant le partage de la position. Vous pouvez les désactiver à tout moment dans les réglages de votre téléphone. Les fonctions concernées cessent alors de fonctionner.
Vos droits
Vous pouvez demander une copie de vos données, leur rectification ou leur suppression. Adressez-vous d’abord à votre transporteur ou écrivez à [email protected], nous vous aiderons. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de l’autorité estonienne de protection des données (www.aki.ee) ou de l’autorité de votre pays (en France : la CNIL).
Aide pour l’application
Vous n’arrivez pas à vous connecter ? Demandez à l’exploitant de votre transporteur de vérifier votre numéro de téléphone et votre code PIN dans TEUmatic. Pour toute autre question, écrivez à [email protected]. Les transporteurs intéressés par TEUmatic peuvent réserver une démonstration sur teumatic.com.